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Comment se passe une démarche avec nous
En boutique au 21 avenue de la République ou entièrement à distance : le déroulé est le même, seul le mode d'envoi des documents change.
Votre situation
Vous nous dites ce que vous voulez faire, via le formulaire, sur WhatsApp ou au comptoir. En cas de doute, nous identifions avec vous la démarche adaptée.
Le devis
Il détaille la taxe régionale (fixée par la région, identique partout) et nos honoraires. Rien n'est lancé sans votre accord.
Les documents
Formulaire en ligne (PDF, JPG, PNG, HEIC, 10 Mo max par fichier) ou dépôt en boutique. Une photo nette prise au téléphone suffit.
Le traitement
Nous vérifions les pièces, saisissons la demande et vous tenons informé. La carte grise est ensuite imprimée et envoyée par l'Imprimerie nationale.
Bon à savoir
Nos engagements, et ce qui relève de l'administration
- Chaque pièce est vérifiée avant l'envoi. Si un document manque ou est illisible, nous vous en informons immédiatement, par WhatsApp ou par e-mail.
- Un suivi accessible. Pour savoir où en est votre dossier : le suivi en ligne avec votre numéro, ou un message WhatsApp.
- Le délai de fabrication ne dépend pas de nous. Une fois la demande validée, l'impression et l'envoi de la carte grise sont gérés par l'administration, qui peut aussi demander des vérifications supplémentaires.
- Pour circuler en attendant, un certificat provisoire est délivré lorsque la démarche le permet (changement de titulaire, immatriculation).
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Pourquoi payer alors que l'ANTS est gratuit ?
Le site officiel ants.gouv.fr est gratuit et vous pouvez tout à fait l'utiliser vous-même. Nos honoraires rémunèrent la vérification du dossier, la saisie et le suivi jusqu'à la réception. C'est surtout utile après un premier refus, ou pour un cas difficile à traiter seul (import, succession, document manquant).
Est-ce que vous êtes l'ANTS ou une administration ?
Non. Immat'Service est un prestataire privé et indépendant. Nous effectuons la démarche pour votre compte, avec votre mandat.
Combien ça coûte ?
Le prix total dépend de la puissance du véhicule, de votre région et de la démarche. Nous vous adressons un devis détaillé avant de commencer : taxes officielles d'un côté, honoraires de l'autre.
Comment je paie ?
Au moment où vous validez le devis, en boutique ou selon le moyen convenu avec nous. Aucun paiement n'est demandé sur ce site.
Que deviennent mes documents ?
Ils sont envoyés via une connexion chiffrée (HTTPS), consultés uniquement par l'équipe qui traite votre dossier et utilisés seulement pour votre démarche. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Il me manque un document, je peux quand même déposer ?
Oui, pour les pièces marquées « si concerné ». Pour le reste, déposez ce que vous avez et précisez ce qui manque dans le champ « Précisions » : nous vous indiquerons comment l'obtenir.
Comment suivre mon dossier ?
Après le dépôt, vous recevez un numéro du type DOS-AAAAMMJJ-0001. Saisissez-le sur la page Suivi de dossier, ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Prêt à commencer ?
Le formulaire prend environ cinq minutes si vos documents sont sous la main.